溝通信息管理方法及管理裝置

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201610017768.9 申請日 -
公開（公告）號 CN105610694A 公開（公告）日 2016-05-25
申請公布號 CN105610694A 申請公布日 2016-05-25
分類號 H04L12/58(2006.01)I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 胡曉宇;邱嘉文;田楊明;趙兵;周振華;雷群佐;楊錦眉;黃勁斌;湯嘉歡 申請（專利權(quán)）人 廣東城智科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 珠海智專專利商標(biāo)代理有限公司 代理人 珠海城建節(jié)能科技有限公司;廣東城智科技有限公司
地址 519000 廣東省珠海市香洲區(qū)人民西路635號13樓1301－1308
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供一種溝通信息管理方法及裝置，該方法包括服務(wù)器接收第一終端發(fā)送的信息，并且，服務(wù)器判斷從第一終端接收的信息為溝通內(nèi)容信息時，根據(jù)溝通內(nèi)容信息的媒介選擇溝通場景服務(wù)，并將溝通內(nèi)容信息存儲到服務(wù)器預(yù)先構(gòu)建的溝通模型中對應(yīng)的主題中形成信息資源中，溝通模型具有模型框架以及模型內(nèi)容，模型框架包括至少一個路徑樹，路徑樹上聚集多個標(biāo)簽，每一標(biāo)簽對應(yīng)有至少一個主題，模型內(nèi)容為主題的所述信息資源；服務(wù)器更新當(dāng)前的溝通場景，并且將更新的溝通場景以及溝通模型的信息發(fā)送至第二終端。該裝置是實(shí)現(xiàn)上述方法的裝置。本發(fā)明通過提供公共的溝通模型，可以及時發(fā)現(xiàn)溝通的失真情況，從而提高溝通者之間的溝通準(zhǔn)確性。