通話檢驗設(shè)備及通話檢驗方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201910282000.8 申請日 -
公開（公告）號 CN110010124A 公開（公告）日 2019-07-12
申請公布號 CN110010124A 申請公布日 2019-07-12
分類號 G10L15/06;G10L15/18;G10L15/26;G10L25/60;G06F17/27 分類 樂器；聲學(xué);
發(fā)明人 余偉;岑葆凌;胡發(fā)澤;曹旭緯;關(guān)惠宇 申請（專利權(quán)）人 深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司上海分公司
代理機構(gòu) 上海專利商標(biāo)事務(wù)所有限公司 代理人 深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司上海分公司
地址 200040 上海市靜安區(qū)上海市常熟路8號靜安廣場8幢裙房4層L單元
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提出一種通話檢驗設(shè)備。話機進行通話，輸出語音流。實時語音處理裝置接收話機輸出的語音流，對語音流進行實時分流，產(chǎn)生有順序的實時語音片段，并按順序輸出實時語音片段，實時語音處理裝置與話機通過UDP協(xié)議傳輸語音流。離線語音處理裝置對話機輸出的語音流進行錄音，對錄制的語音流進行音頻格式轉(zhuǎn)換，并輸出經(jīng)格式轉(zhuǎn)換的音頻信號。語音識別裝置對接收的實時語音片段或者音頻信號進行預(yù)處理和語音識別，輸出文本結(jié)果。自然語言處理裝置對文本結(jié)果進行自然語言處理，對通話過程進行檢驗。本發(fā)明還提出一種通話檢驗方法，由上述的通話檢驗設(shè)備執(zhí)行。