IT在線服務系統(tǒng)及其方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201410631684.5 申請日 -
公開（公告）號 CN104333597A 公開（公告）日 2015-02-04
申請公布號 CN104333597A 申請公布日 2015-02-04
分類號 H04L29/08(2006.01)I 分類 電通信技術;
發(fā)明人 丁哲;劉剛杰;李珍楨 申請（專利權）人 湖北中網(wǎng)科技有限公司
代理機構 武漢宇晨專利事務所 代理人 黃瑞棠
地址 430071 湖北省武漢市武昌區(qū)中北路1號楚天都市花園B座16層
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種IT在線服務系統(tǒng)及其方法，涉及計算機領域。本系統(tǒng)包括客戶服務中心（00）、核心專家團隊（10）、用戶（20）、IT在線服務器（30）、服務保障賠付中心（40）和在線技術服務人員（50）；客戶服務中心（00）和核心專家團隊（10）連通；客戶服務中心（00）、核心專家團隊（10）、用戶（20）、服務保障賠付中心（40）和在線技術服務人員（50）均與IT在線服務器（30）連通。本發(fā)明打破了地域、時間和工作方式的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)把世界各地的技術工作者放在同一個工作平臺中；利用IT在線服務系統(tǒng)，可以節(jié)約時間成本，不用到達現(xiàn)場，即可遠程提供技術服務。