基于Zabbix的解決方案查詢方法、裝置、計算機(jī)設(shè)備

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201811234475.1 申請日 -
公開（公告）號 CN109299224A 公開（公告）日 2019-02-01
申請公布號 CN109299224A 申請公布日 2019-02-01
分類號 G06F16/33;G06F16/338 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 丁振興 申請（專利權(quán)）人 廣東樂維軟件有限公司
代理機(jī)構(gòu) 廣州華進(jìn)聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司 代理人 廣州九一樂維信息科技有限公司
地址 510000 廣東省廣州市天河區(qū)五山路246、248、250號501自編506
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本申請涉及一種基于Zabbix的解決方案查詢方法、系統(tǒng)、計算機(jī)設(shè)備。所述方法包括：獲取故障查詢詞；對所述故障查詢詞進(jìn)行分詞，得到查詢詞分詞；搜索與所述查詢詞分詞匹配的解決方案；獲取所述解決方案的用戶評價值；根據(jù)所述解決方案的用戶評價值，確定優(yōu)選解決方案；發(fā)送所述優(yōu)選解決方案至用戶終端，供所述用戶終端展示所述優(yōu)選解決方案。采用本方法，能夠提高故障問題的解決效率，無需運(yùn)維人員對服務(wù)器匹配出的多個解決方案一一進(jìn)行鑒別，節(jié)省了時間，實現(xiàn)了對設(shè)備修復(fù)效率的提高。