基于Zabbix的解決方案查詢(xún)方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201811234475.1 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)(公告)號(hào) CN109299224B 公開(kāi)(公告)日 2019-02-01
申請(qǐng)公布號(hào) CN109299224B 申請(qǐng)公布日 2019-02-01
分類(lèi)號(hào) G06F16/33(2019.01)I;G06F16/338(2019.01)I 分類(lèi) 計(jì)算;推算;計(jì)數(shù);
發(fā)明人 丁振興 申請(qǐng)(專(zhuān)利權(quán))人 廣東樂(lè)維軟件有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京慕達(dá)星云知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(特殊普通合伙) 代理人 廣州九一樂(lè)維信息科技有限公司
地址 510000廣東省廣州市天河區(qū)五山路246、248、250號(hào)501自編506
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本申請(qǐng)涉及一種基于Zabbix的解決方案查詢(xún)方法、系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)設(shè)備。所述方法包括:獲取故障查詢(xún)?cè)~;對(duì)所述故障查詢(xún)?cè)~進(jìn)行分詞,得到查詢(xún)?cè)~分詞;搜索與所述查詢(xún)?cè)~分詞匹配的解決方案;獲取所述解決方案的用戶(hù)評(píng)價(jià)值;根據(jù)所述解決方案的用戶(hù)評(píng)價(jià)值,確定優(yōu)選解決方案;發(fā)送所述優(yōu)選解決方案至用戶(hù)終端,供所述用戶(hù)終端展示所述優(yōu)選解決方案。采用本方法,能夠提高故障問(wèn)題的解決效率,無(wú)需運(yùn)維人員對(duì)服務(wù)器匹配出的多個(gè)解決方案一一進(jìn)行鑒別,節(jié)省了時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)備修復(fù)效率的提高。??