一種基于自訓(xùn)練學(xué)習(xí)的用戶口碑預(yù)測(cè)方法及系統(tǒng)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN202011612586.9 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN112749841A 公開（公告）日 2021-05-04
申請(qǐng)公布號(hào) CN112749841A 申請(qǐng)公布日 2021-05-04
分類號(hào) G06Q10/04;G06Q10/06;G06Q50/32;G06K9/62;G06F16/33 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 趙龍;周源;劉霞 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 科大國(guó)創(chuàng)云網(wǎng)科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 合肥昊晟德專利代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 王林
地址 230088 安徽省合肥市高新區(qū)文曲路355號(hào)
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種基于自訓(xùn)練學(xué)習(xí)的用戶口碑預(yù)測(cè)方法及系統(tǒng)，屬于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商技術(shù)領(lǐng)域，包括以下步驟：S1：確定影響因子及原始數(shù)據(jù)；S2：進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)處理及特征工程操作并得到兩類數(shù)據(jù)；S3：訓(xùn)練模型；S4：無(wú)標(biāo)簽用戶口碑預(yù)測(cè)；S5：模型更新優(yōu)化。本發(fā)明僅使用少量的問(wèn)卷數(shù)據(jù)，并結(jié)合用戶歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，構(gòu)建少量有標(biāo)簽數(shù)據(jù)和大量無(wú)標(biāo)簽數(shù)據(jù)；使用基于機(jī)器學(xué)習(xí)回歸算法的自訓(xùn)練學(xué)習(xí)方法，得到用戶口碑模型，基于該模型可預(yù)知全量用戶的口碑評(píng)分，將低口碑用戶推送給運(yùn)營(yíng)部門進(jìn)行運(yùn)營(yíng)；并將運(yùn)營(yíng)的真實(shí)口碑反饋給模型進(jìn)行迭代優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)全體用戶口碑實(shí)時(shí)、高效、準(zhǔn)確的評(píng)估，為提升用戶口碑具有重大價(jià)值，值得被推廣使用。