一種汽車行業(yè)客戶價(jià)值分析系統(tǒng)
基本信息
申請(qǐng)?zhí)?/td> | 2020111409436 | 申請(qǐng)日 | - |
公開(公告)號(hào) | CN112256759A | 公開(公告)日 | 2021-01-22 |
申請(qǐng)公布號(hào) | CN112256759A | 申請(qǐng)公布日 | 2021-01-22 |
分類號(hào) | G06F16/2458(2019.01)I; | 分類 | 計(jì)算;推算;計(jì)數(shù); |
發(fā)明人 | 鄭鑫 | 申請(qǐng)(專利權(quán))人 | 上海眾調(diào)信息科技有限公司 |
代理機(jī)構(gòu) | 北京挺立專利事務(wù)所(普通合伙) | 代理人 | 鄭婉婷 |
地址 | 200092上海市楊浦區(qū)國(guó)康路100號(hào)801U室 | ||
法律狀態(tài) | - |
摘要
摘要 | 本發(fā)明公開一種汽車行業(yè)客戶價(jià)值分析系統(tǒng),包括用戶管理界面、決策分析界面、輔助管理界面,其中決策分析界面包括客戶價(jià)值分析、預(yù)警客戶、待關(guān)懷客戶、客戶等級(jí)展示、營(yíng)銷策略輔助,所述客戶價(jià)值分析是根據(jù)從數(shù)據(jù)庫抽取相關(guān)信息運(yùn)用Cassandra數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理、數(shù)據(jù)分片以及任務(wù)分配,采用RFM模型作為指標(biāo),運(yùn)用FCM聚類算法對(duì)客戶進(jìn)行分群,分析分群結(jié)果從而得到客戶價(jià)值,并對(duì)客戶群價(jià)值進(jìn)行可視化展示。本發(fā)明提供的汽車行業(yè)客戶價(jià)值分析系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)平臺(tái),從海量數(shù)據(jù)中挖掘出客戶價(jià)值,給企業(yè)均衡客戶服務(wù)資源提出了決策依據(jù),降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,幫助企業(yè)建立自己的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)。?? |
