一種網(wǎng)絡(luò)呼叫中心系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201710369546.8 申請日 -
公開（公告）號 CN108965213A 公開（公告）日 2018-12-07
申請公布號 CN108965213A 申請公布日 2018-12-07
分類號 H04L29/06;H04L29/08 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 皮穩(wěn)勝;李文庭;鄭巧苗;張銳;楊朗飛 申請（專利權(quán)）人 上海聚財(cái)盆信息技術(shù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) 上海宏京知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 趙朋曉
地址 202157 上海市崇明縣堡鎮(zhèn)堡鎮(zhèn)南路58號39幢311室(上海堡鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)小區(qū))
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及通訊領(lǐng)域，公開了一種網(wǎng)絡(luò)呼叫中心系統(tǒng)，所述網(wǎng)絡(luò)呼叫中心系統(tǒng)包括服務(wù)器端、客戶端、處理端、轉(zhuǎn)換端，所述服務(wù)器端通過所述轉(zhuǎn)換端與所述客戶端、所述處理端進(jìn)行數(shù)據(jù)信息交互，所述轉(zhuǎn)換端和所述客戶端通過有線或無線連接進(jìn)行數(shù)據(jù)信息交互，所述轉(zhuǎn)換端和所述處理端有線或無線連接進(jìn)行數(shù)據(jù)信息交互。本發(fā)明通過設(shè)置轉(zhuǎn)換端方便了客戶利用通訊及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行呼叫，達(dá)到了解決現(xiàn)有技術(shù)中不具備網(wǎng)絡(luò)呼叫功能的問題。