一種調(diào)度系統(tǒng)中夜服模式進(jìn)入方法、系統(tǒng)及終端
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN202111129292.5 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開（公告）號(hào) | CN113965647A | 公開（公告）日 | 2022-01-21 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN113965647A | 申請(qǐng)公布日 | 2022-01-21 |
| 分類號(hào) | H04M1/72463（2021.01）I;H04M1/72466（2021.01）I | 分類 | 電通信技術(shù); |
| 發(fā)明人 | 關(guān)瑞;吳閩華;姜坤 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 西安震有信通科技有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 深圳市君勝知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） | 代理人 | 陳專 |
| 地址 | 710000陜西省西安市高新區(qū)錦業(yè)一路34號(hào)國(guó)家服務(wù)外包示范基地二區(qū)軟件大廈18層1801室 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明公開了一種調(diào)度系統(tǒng)中夜服模式進(jìn)入方法、系統(tǒng)及終端，所述方法包括：設(shè)置夜服模式，所述夜服模式為在工作時(shí)間外，對(duì)調(diào)度系統(tǒng)產(chǎn)生的告警信息、外部呼叫和第三方觸發(fā)預(yù)警的處理方式；當(dāng)檢測(cè)到呼入調(diào)度端的呼入時(shí)，根據(jù)當(dāng)前呼入的配置判斷是否符合進(jìn)入夜服模式；若當(dāng)前呼入的配置符合進(jìn)入夜服模式時(shí)，根據(jù)夜服配置，選擇告警問題對(duì)應(yīng)的夜服模式。本發(fā)明在夜間模式下，會(huì)根據(jù)夜服配置，將告警問題引入對(duì)應(yīng)的夜服模式，為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)，既不影響系統(tǒng)運(yùn)行和用戶使用的情況下，又能提供維護(hù)支持服務(wù)。 |
