一種調(diào)度系統(tǒng)中夜服模式進(jìn)入方法、系統(tǒng)及終端

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202111129292.5 申請日 -
公開（公告）號 CN113965647A 公開（公告）日 2022-01-21
申請公布號 CN113965647A 申請公布日 2022-01-21
分類號 H04M1/72463（2021.01）I;H04M1/72466（2021.01）I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 關(guān)瑞;吳閩華;姜坤 申請（專利權(quán)）人 西安震有信通科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 深圳市君勝知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 陳專
地址 710000陜西省西安市高新區(qū)錦業(yè)一路34號國家服務(wù)外包示范基地二區(qū)軟件大廈18層1801室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種調(diào)度系統(tǒng)中夜服模式進(jìn)入方法、系統(tǒng)及終端，所述方法包括：設(shè)置夜服模式，所述夜服模式為在工作時間外，對調(diào)度系統(tǒng)產(chǎn)生的告警信息、外部呼叫和第三方觸發(fā)預(yù)警的處理方式；當(dāng)檢測到呼入調(diào)度端的呼入時，根據(jù)當(dāng)前呼入的配置判斷是否符合進(jìn)入夜服模式；若當(dāng)前呼入的配置符合進(jìn)入夜服模式時，根據(jù)夜服配置，選擇告警問題對應(yīng)的夜服模式。本發(fā)明在夜間模式下，會根據(jù)夜服配置，將告警問題引入對應(yīng)的夜服模式，為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)，既不影響系統(tǒng)運(yùn)行和用戶使用的情況下，又能提供維護(hù)支持服務(wù)。