基于電商對話語料的問答知識庫構建方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110159970.6 申請日 -
公開（公告）號 CN112905785A 公開（公告）日 2021-06-04
申請公布號 CN112905785A 申請公布日 2021-06-04
分類號 G06F16/338;G06F16/332;G06F16/33;G06F16/36 分類 計算；推算；計數;
發(fā)明人 李睿琪 申請（專利權）人 杭州微洱網絡科技有限公司
代理機構 杭州裕陽聯合專利代理有限公司 代理人 顧晨
地址 311121 浙江省杭州市余杭區(qū)倉前街道文一西路1382號601-5
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種基于電商對話語料的問答知識庫構建方法，包含以下步驟：獲取歷史問答數據；從歷史問答數據中識別出用戶提出的所有問題以及每個問題所對應的答案；將所有問題中的相同的問題所對應的所有答案作為該相同的問題的候選答案集；對候選答案集中的所有候選答案和與其相對應的問題進行匹配度排序；將匹配度最高的候選答案作為與其相對應的問題的最佳答案；將最佳答案和與其相對應的問題組成問答對，存入問答知識庫。本發(fā)明提供的基于電商對話語料的問答知識庫構建方法利用店鋪對話歷史語料，自動構建問答對，并能保持較高準確率，且當有更好的人工答案出現時，也可以自動對問答對進行更新以使問題持續(xù)保持具有最優(yōu)答案。