基于機器學習的客戶續(xù)保預測方法及相關設備

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202210169141.0 申請日 -
公開（公告）號 CN114612132A 公開（公告）日 2022-06-10
申請公布號 CN114612132A 申請公布日 2022-06-10
分類號 G06Q30/02（2012.01）I;G06Q40/08（2012.01）I;G06N20/20（2019.01）I;G06K9/62（2022.01）I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 裴合興;趙堃宇;于高升 申請（專利權）人 中國人壽保險股份有限公司
代理機構 北京風雅頌專利代理有限公司 代理人 -
地址 100095北京市海淀區(qū)溫泉鎮(zhèn)景天路中國人壽研發(fā)中心
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本申請?zhí)峁┮环N基于機器學習的客戶續(xù)保預測方法及相關設備，所述方法包括：獲取用于模型訓練的續(xù)保保單數(shù)據(jù)；從所述續(xù)保保單數(shù)據(jù)中提取多維特征數(shù)據(jù)；根據(jù)所述多維特征數(shù)據(jù)訓練預設的機器學習模型，得到續(xù)保預測模型；獲取目標客戶的歷史保單數(shù)據(jù)；將所述歷史保單數(shù)據(jù)輸入至所述續(xù)保預測模型中，輸出所述目標客戶對應保單的續(xù)保預測結果。本申請的方法能夠對客戶的續(xù)保意愿進行快速、穩(wěn)定地預測，有助于營銷員根據(jù)續(xù)保預測結果進行展業(yè)，對客戶進行差異化服務，提高續(xù)保率。