一種坐席管理系統(tǒng)的組網與通訊方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202010999258.2 申請日 -
公開（公告）號 CN112087343A 公開（公告）日 2020-12-15
申請公布號 CN112087343A 申請公布日 2020-12-15
分類號 H04L12/24(2006.01)I;H04L29/06(2006.01)I 分類 電通信技術;
發(fā)明人 區(qū)英杰 申請（專利權）人 廣州英碼信息科技有限公司
代理機構 廣州市華學知識產權代理有限公司 代理人 廣州合易威視信息科技有限公司
地址 510032廣東省廣州市黃埔區(qū)科學城科研路3號A2棟401房(自編A2棟南四層-1)
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開的一種坐席管理系統(tǒng)的組網與通訊方法，包含以下步驟：節(jié)點收到組網指令后，判斷節(jié)點是否已組網：若是，則結束，若否，則轉到下一步驟；判斷組網指令中的主控地址是否為本節(jié)點地址：若主控地址為本節(jié)點地址，則設置本節(jié)點角色為主控節(jié)點，否則設置本節(jié)點為普通節(jié)點，然后節(jié)點將記錄下主控地址、通訊密鑰并變更自己的狀態(tài)為已組網狀態(tài)；若主控地址不是本節(jié)點地址，則設置本節(jié)點為普通節(jié)點，然后節(jié)點將記錄下主控地址、通訊密鑰并變更自己的狀態(tài)為已組網狀態(tài)，組網完成后將啟動配置同步，以保證系統(tǒng)配置為最新版本。本發(fā)明用于各輸入、輸出節(jié)點間進行分布式組網和通訊，可解決分布式坐席管理系統(tǒng)的缺陷，使得整個系統(tǒng)使用和維護變得簡單。??