一種坐席管理系統(tǒng)的組網(wǎng)與通訊方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202010999258.2 申請日 -
公開（公告）號 CN112087343B 公開（公告）日 2022-07-08
申請公布號 CN112087343B 申請公布日 2022-07-08
分類號 H04L41/085（2022.01）I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 區(qū)英杰 申請（專利權(quán)）人 廣州英碼信息科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 廣州君策達(dá)知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 -
地址 510663 廣東省廣州市黃埔區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科學(xué)城科研路3號自編A2棟321房
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開的一種坐席管理系統(tǒng)的組網(wǎng)與通訊方法，包含以下步驟：節(jié)點收到組網(wǎng)指令后，判斷節(jié)點是否已組網(wǎng)：若是，則結(jié)束，若否，則轉(zhuǎn)到下一步驟；判斷組網(wǎng)指令中的主控地址是否為本節(jié)點地址：若主控地址為本節(jié)點地址，則設(shè)置本節(jié)點角色為主控節(jié)點，否則設(shè)置本節(jié)點為普通節(jié)點，然后節(jié)點將記錄下主控地址、通訊密鑰并變更自己的狀態(tài)為已組網(wǎng)狀態(tài)；若主控地址不是本節(jié)點地址，則設(shè)置本節(jié)點為普通節(jié)點，然后節(jié)點將記錄下主控地址、通訊密鑰并變更自己的狀態(tài)為已組網(wǎng)狀態(tài)，組網(wǎng)完成后將啟動配置同步，以保證系統(tǒng)配置為最新版本。本發(fā)明用于各輸入、輸出節(jié)點間進(jìn)行分布式組網(wǎng)和通訊，可解決分布式坐席管理系統(tǒng)的缺陷，使得整個系統(tǒng)使用和維護(hù)變得簡單。