行政處罰詳情
| 決定書文號(hào) | 穗天市監(jiān)處字[2021]166號(hào) |
| 違法行為類型 | 侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為 |
| 行政處罰內(nèi)容 | 廣州市天河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政處罰決定書穗天市監(jiān)處字〔2021〕號(hào)當(dāng)事人：廣州百安居裝飾建材有限公司天河分店主體資格證照名稱：《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91440101757788573E營(yíng)業(yè)場(chǎng)所：廣州市天河區(qū)黃埔大道中路351號(hào)負(fù)責(zé)人：張榆經(jīng)營(yíng)范圍：零售業(yè)2020年12月8日，我局收到舉報(bào)線索稱消費(fèi)者在廣州百安居裝飾建材有限公司天河分店購(gòu)買一臺(tái)3M牌凈水器（FF-300），凈水器里的濾芯不是3M牌的濾芯，是雜牌濾芯，認(rèn)為商家存在欺騙消費(fèi)者。為查清情況，我局于2021年1月8日立案調(diào)查。經(jīng)查，2020年5月25日、5月26日、5月28日、6月19日、6月27日當(dāng)事人向消費(fèi)者共銷售5臺(tái)3M牌凈水器（FF-300），銷售金額共11160元，總成本為7168.08元，銷售收入共3991.92元。銷售過程中，當(dāng)事人為消費(fèi)者將涉案商品3M牌凈水器（FF-300）原配的3M牌聚丙烯濾芯免費(fèi)升級(jí)更換為樹脂濾芯，并贈(zèng)送2支樹脂濾芯。升級(jí)更換和贈(zèng)送的樹脂濾芯均為濱特爾品牌，非3M牌。當(dāng)事人未告知消費(fèi)者升級(jí)更換和贈(zèng)送的樹脂濾芯的品牌信息。涉案濾芯作為涉案商品3M牌凈水器（FF-300）的主要部件之一，其品牌信息屬于與消費(fèi)者有著重大利害關(guān)系的信息。當(dāng)事人未告知消費(fèi)者升級(jí)更換和贈(zèng)送的樹脂濾芯的品牌信息，違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第（八）項(xiàng)“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為：......(八）夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者”的規(guī)定。以上事實(shí)，主要有以下證據(jù)證明：證據(jù)一：當(dāng)事人廣州百安居裝飾建材有限公司天河分店的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，證明當(dāng)事人的基本情況。證據(jù)二：現(xiàn)場(chǎng)筆錄、證據(jù)自制提取單，證實(shí)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況。證據(jù)三：對(duì)當(dāng)事人委托代理人及促銷員的詢問筆錄，證明當(dāng)事人違法行為的具體情況。證據(jù)四：當(dāng)事人提供的銷售訂單、消費(fèi)小票及銷貨單復(fù)印件，證明當(dāng)事人銷售涉事商品的銷售金額。本局于2021年3月25日向當(dāng)事人直接送達(dá)了行政處罰告知書（穗天市監(jiān)告字[2021]天園004號(hào)）。當(dāng)事人的委托代理人于2021年3月30日向我局提交《行政處罰申辯書》復(fù)印件，向本局提出陳述和申辯意見。經(jīng)復(fù)核，我局對(duì)當(dāng)事人的陳述和申辯意見不予采納。依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十四條“經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條至第十一條規(guī)定的情形之一，其他法律、法規(guī)有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條予以處罰”和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第（十）項(xiàng)“經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照：......（十）法律、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形”及《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第二十三條“行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政處罰時(shí)，應(yīng)當(dāng)責(zé)令當(dāng)事人改正或者限期改正違法行為”的規(guī)定，我局決定對(duì)當(dāng)事人責(zé)令改正，沒收違法所得3991.92元，處以23951.52元的罰款。罰沒合計(jì)27943.44元。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自收到本處罰決定書之日起15日內(nèi)到非稅收入繳款通知書上所注明的銀行繳納罰款。逾期不繳納罰款的，依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第五十一條第一項(xiàng)，每日按罰款數(shù)額的3%加處罰款。如不服本處罰決定，可在處罰決定書送達(dá)之日起60日內(nèi)，向廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局或者廣州市天河區(qū)人民政府申請(qǐng)復(fù)議（我市正在進(jìn)行行政復(fù)議體制改革，區(qū)政府各部門被復(fù)議案件統(tǒng)一由區(qū)人民政府辦理，建議您向天河區(qū)人民政府提出行政復(fù)議申請(qǐng)，地址：廣州市天河區(qū)龍口東路210號(hào)、辦公電話：38748355）；也可以在處罰決定書送達(dá)之日起6個(gè)月內(nèi)向廣州鐵路運(yùn)輸法院起訴。廣州市天河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局2021年月日（市場(chǎng)監(jiān)督管理部門將依法向社會(huì)公示本行政處罰決定信息）本文書一式份，份送達(dá)，一份歸檔，。 |
| 處罰決定日期 | 2021-04-01 |
| 決定機(jī)關(guān) | 廣州市天河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 |
| 法定代表人 | - |
| 備注 | 所報(bào)材料真實(shí)合法，一切責(zé)任由當(dāng)事人自負(fù)。 |
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