機(jī)器人聊天方法及系統(tǒng)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201710952840.1 申請(qǐng)日 -
公開(公告)號(hào) CN107832342B 公開(公告)日 2021-08-24
申請(qǐng)公布號(hào) CN107832342B 申請(qǐng)公布日 2021-08-24
分類號(hào) G06F16/332;G06F16/33 分類 計(jì)算;推算;計(jì)數(shù);
發(fā)明人 劉勇 申請(qǐng)(專利權(quán))人 北京左醫(yī)科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京潤(rùn)平知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 金旭鵬;肖冰濱
地址 100044 北京市西城區(qū)高粱橋路6號(hào)2層A區(qū)(T4)02A1
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明實(shí)施例提供一種機(jī)器人聊天方法及系統(tǒng),屬于智能聊天機(jī)器人領(lǐng)域。所述機(jī)器人聊天方法包括:獲取用戶輸入的提問(wèn)信息,并從所述提問(wèn)信息中提取第一標(biāo)簽;判斷所述第一標(biāo)簽是否足夠充分;當(dāng)所述第一標(biāo)簽不夠充分時(shí),發(fā)送補(bǔ)充標(biāo)簽請(qǐng)求;基于所述補(bǔ)充標(biāo)簽請(qǐng)求,獲取第二標(biāo)簽;根據(jù)所述第一標(biāo)簽和所述第二標(biāo)簽查詢數(shù)據(jù)庫(kù),以確定相應(yīng)的聊天結(jié)果;向用戶反饋所述聊天結(jié)果。由此,能夠保障為用戶所反饋的聊天結(jié)果的高精確度,使該聊天結(jié)果更加符合用戶的內(nèi)心真意表達(dá),提高了在利用聊天機(jī)器人執(zhí)行問(wèn)答過(guò)程中的用戶體驗(yàn)和評(píng)價(jià)。