一種語音質(zhì)檢金融安全控制系統(tǒng)及控制方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201710711687.3 申請日 -
公開（公告）號 CN107547527A 公開（公告）日 2018-01-05
申請公布號 CN107547527A 申請公布日 2018-01-05
分類號 H04L29/06(2006.01)I;G06Q20/40(2012.01)I;G10L15/26(2006.01)I;G10L15/08(2006.01)I;G10L25/90(2013.01)I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 伍宏晶;顧銘槐;孫瑜凱;徐慧玲;劉帥;陶邵杰 申請（專利權(quán)）人 上海洪昇智能科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) - 代理人 -
地址 200120 上海市浦東新區(qū)中國（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)浦東南路2250號3幢6層A638室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供了一種語音質(zhì)檢金融安全控制方法，用于在金融安全控制系統(tǒng)中基于客服語音信息進(jìn)行防欺詐校驗(yàn)，包括如下步驟：a.將客服語音信息轉(zhuǎn)換為文本信息；b.對所述文本信息進(jìn)行質(zhì)檢處理；c.至少基于所述質(zhì)檢處理結(jié)果，判斷與所述客服語音信息對應(yīng)的金融支付行為是否存在欺詐風(fēng)險(xiǎn)。本發(fā)明通過對所述文本信息進(jìn)行質(zhì)檢處理，基于所述質(zhì)檢處理結(jié)果，判斷與所述客服語音信息對應(yīng)的金融支付行為是否存在欺詐風(fēng)險(xiǎn)，并基于對所述客服語音信息進(jìn)行語調(diào)或者音量分析，進(jìn)一步地判斷與所述客服語音信息對應(yīng)的金融支付行為是否存在欺詐風(fēng)險(xiǎn)。本發(fā)明功能強(qiáng)大，實(shí)用性強(qiáng)、操作簡單，具有極高的商業(yè)價(jià)值。