一種AI智能問答系統(tǒng)在客戶服務(wù)對話應(yīng)用的裝置

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201920370996.3 申請日 -
公開（公告）號 CN210075753U 公開（公告）日 2020-02-14
申請公布號 CN210075753U 申請公布日 2020-02-14
分類號 H05K5/00;H05K5/02;H05K7/20;H05K7/14;G06F16/332 分類 其他類目不包含的電技術(shù);
發(fā)明人 顧成剛 申請（專利權(quán)）人 慧之聲科技（上海）有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京科億知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 慧之聲科技（上海）有限公司
地址 200120 上海市浦東新區(qū)盛榮路88弄6號樓102
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本實(shí)用新型公開了一種AI智能問答系統(tǒng)在客戶服務(wù)對話應(yīng)用的裝置，包括安裝板與外殼，所述安裝板的上端設(shè)置有外殼，所述安裝板與外殼通過整體熱熔連接，所述外殼的右端的下端設(shè)置有插線柱，所述插線柱的右端設(shè)置有散熱窗，所述外殼的左端設(shè)置有第一固定板，本實(shí)用新型通過在該裝置的內(nèi)部采用AI智能系統(tǒng)，通過AI智能系統(tǒng)的設(shè)置，同時也可以更好的進(jìn)行服務(wù)，使得客戶能夠及時有效的獲取需要的信息，并且在獲取用戶輸入的文本的時候確定該文本涉及的至少一個話題，將該文本分配至合適的AI智能系統(tǒng)，并從該合適的AI智能系統(tǒng)獲取針對該文本的回復(fù)，從而解決了智能化不夠高導(dǎo)致不能及時有效的獲取有用信息的問題。