一種呼叫中心的洗號系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201410146696.9 申請日 -
公開（公告）號 CN103973904B 公開（公告）日 2016-08-17
申請公布號 CN103973904B 申請公布日 2016-08-17
分類號 H04M3/42(2006.01)I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 國承斌;林科鋒;王瑞峰;毛雨平;蔣浩軍 申請（專利權(quán)）人 深圳市深海捷科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 深圳市興科達(dá)知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 深圳市深海捷科技有限公司
地址 518000 廣東省深圳市南山區(qū)西麗云谷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園云網(wǎng)孵化樓3樓
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開一種呼叫中心的洗號系統(tǒng)，包含洗號系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊與洗號系統(tǒng)檢測模塊；所述的洗號系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊包含號碼管理模塊與接收號碼狀態(tài)模塊，所述的洗號系統(tǒng)檢測模塊包含洗號控制接口、數(shù)據(jù)緩存區(qū)以及GSM號碼檢測模塊,號碼管理單元將號碼數(shù)據(jù)發(fā)送到洗號控制接口;洗號控制接口將獲取到的號碼數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)緩存區(qū)；GSM號碼檢測模塊通過PSTN呼出號碼數(shù)據(jù)，GSM碼檢測模塊返回該號碼的狀態(tài)到接收號碼狀態(tài)單元，然后將狀態(tài)更新至號碼管理模塊。過濾了無效號碼，提升了號碼質(zhì)量，保證了號碼能正常呼通，節(jié)省座席等待時間。