一種呼叫中心的洗號系統(tǒng)
基本信息
申請?zhí)?/td> | CN201410146696.9 | 申請日 | - |
公開(公告)號 | CN103973904B | 公開(公告)日 | 2016-08-17 |
申請公布號 | CN103973904B | 申請公布日 | 2016-08-17 |
分類號 | H04M3/42(2006.01)I | 分類 | 電通信技術(shù); |
發(fā)明人 | 國承斌;林科鋒;王瑞峰;毛雨平;蔣浩軍 | 申請(專利權(quán))人 | 深圳市深海捷科技有限公司 |
代理機(jī)構(gòu) | 深圳市興科達(dá)知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 | 代理人 | 深圳市深海捷科技有限公司 |
地址 | 518000 廣東省深圳市南山區(qū)西麗云谷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園云網(wǎng)孵化樓3樓 | ||
法律狀態(tài) | - |
摘要
摘要 | 本發(fā)明公開一種呼叫中心的洗號系統(tǒng),包含洗號系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊與洗號系統(tǒng)檢測模塊;所述的洗號系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊包含號碼管理模塊與接收號碼狀態(tài)模塊,所述的洗號系統(tǒng)檢測模塊包含洗號控制接口、數(shù)據(jù)緩存區(qū)以及GSM號碼檢測模塊,號碼管理單元將號碼數(shù)據(jù)發(fā)送到洗號控制接口;洗號控制接口將獲取到的號碼數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)緩存區(qū);GSM號碼檢測模塊通過PSTN呼出號碼數(shù)據(jù),GSM碼檢測模塊返回該號碼的狀態(tài)到接收號碼狀態(tài)單元,然后將狀態(tài)更新至號碼管理模塊。過濾了無效號碼,提升了號碼質(zhì)量,保證了號碼能正常呼通,節(jié)省座席等待時間。 |
