人機對話方法、裝置、電子裝置及存儲介質(zhì)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202011245627.5 申請日 -
公開（公告）號 CN112365892A 公開（公告）日 2021-02-12
申請公布號 CN112365892A 申請公布日 2021-02-12
分類號 G10L15/22(2006.01)I; 分類 樂器；聲學;
發(fā)明人 陳糧陽;謝恩寧;曹宇慧 申請（專利權(quán)）人 杭州大搜車汽車服務(wù)有限公司
代理機構(gòu) 杭州華進聯(lián)浙知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 聶磊
地址 311100浙江省杭州市余杭區(qū)五常街道五常大道175號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本申請涉及一種人機對話方法、裝置、電子裝置和存儲介質(zhì)。該人機對話方法包括：通過接收用戶當前輪次的對話語音，并對對話語音進行預(yù)處理，得到文本信息；通過預(yù)設(shè)語意分析模型對文本信息進行處理，得到意圖信息；獲取歷史應(yīng)答信息，并根據(jù)歷史應(yīng)答信息和意圖信息確定當前輪次的對話狀態(tài)；根據(jù)預(yù)設(shè)應(yīng)答配置模型配置與對話狀態(tài)對應(yīng)的應(yīng)答信息，并生成與應(yīng)答信息對應(yīng)的應(yīng)答語音。通過本申請，解決了相關(guān)技術(shù)中對話系統(tǒng)實現(xiàn)對話效率低、對話效果不佳的問題，實現(xiàn)了快速、有效地實現(xiàn)各場景的AI機器人外呼功能，降低人力成本，提高對話效率與對話效果的有益效果。??