人機(jī)對(duì)話方法、裝置、電子裝置及存儲(chǔ)介質(zhì)
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN202011245627.5 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開（公告）號(hào) | CN112365892A | 公開（公告）日 | 2021-02-12 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN112365892A | 申請(qǐng)公布日 | 2021-02-12 |
| 分類號(hào) | G10L15/22(2006.01)I; | 分類 | 樂器；聲學(xué); |
| 發(fā)明人 | 陳糧陽;謝恩寧;曹宇慧 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 杭州大搜車汽車服務(wù)有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 杭州華進(jìn)聯(lián)浙知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 | 代理人 | 聶磊 |
| 地址 | 311100浙江省杭州市余杭區(qū)五常街道五常大道175號(hào) | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申請(qǐng)涉及一種人機(jī)對(duì)話方法、裝置、電子裝置和存儲(chǔ)介質(zhì)。該人機(jī)對(duì)話方法包括：通過接收用戶當(dāng)前輪次的對(duì)話語音，并對(duì)對(duì)話語音進(jìn)行預(yù)處理，得到文本信息；通過預(yù)設(shè)語意分析模型對(duì)文本信息進(jìn)行處理，得到意圖信息；獲取歷史應(yīng)答信息，并根據(jù)歷史應(yīng)答信息和意圖信息確定當(dāng)前輪次的對(duì)話狀態(tài)；根據(jù)預(yù)設(shè)應(yīng)答配置模型配置與對(duì)話狀態(tài)對(duì)應(yīng)的應(yīng)答信息，并生成與應(yīng)答信息對(duì)應(yīng)的應(yīng)答語音。通過本申請(qǐng)，解決了相關(guān)技術(shù)中對(duì)話系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)話效率低、對(duì)話效果不佳的問題，實(shí)現(xiàn)了快速、有效地實(shí)現(xiàn)各場(chǎng)景的AI機(jī)器人外呼功能，降低人力成本，提高對(duì)話效率與對(duì)話效果的有益效果。?? |
