一種用于機(jī)器人維修的服務(wù)系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110610356.7 申請日 -
公開（公告）號 CN113361897A 公開（公告）日 2021-09-07
申請公布號 CN113361897A 申請公布日 2021-09-07
分類號 G06Q10/06;G06Q10/00;G06F16/332;G06F16/33 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 王大榕 申請（專利權(quán)）人 馬鞍山容辰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 合肥正則元起專利代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 劉念
地址 243000 安徽省馬鞍山市慈湖高新區(qū)霍里山大道北段1669號2棟
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種用于機(jī)器人維修的服務(wù)系統(tǒng)，涉及機(jī)器人維修技術(shù)領(lǐng)域；包括注冊登錄模塊、控制中心、問題申報模塊、問題庫以及問題管理模塊；問題申報模塊用于對故障問題進(jìn)行申報上傳，問題申報模塊申報上傳的故障問題經(jīng)控制中心審核過濾后，將對應(yīng)的故障問題與問題庫中存儲的故障問題進(jìn)行相似度匹配；獲取得到對應(yīng)的故障問題的故障類別；問題管理模塊用于接收對應(yīng)的故障問題和故障類別并根據(jù)故障類別分配對應(yīng)的維修人員進(jìn)行維修；本發(fā)明中控制中心對故障問題進(jìn)行審核過濾；使得申報的故障問題描述詳盡，便于選中人員了解故障問題，提高維修效率；同時能夠根據(jù)故障類別和匹配值合理選擇對應(yīng)的維修人員進(jìn)行維修，提高維修效率。