一種目標保險業(yè)務角色的確定方法及裝置

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110436996.0 申請日 -
公開（公告）號 CN113095945A 公開（公告）日 2021-07-09
申請公布號 CN113095945A 申請公布日 2021-07-09
分類號 G06Q40/08（2012.01）I;G06Q30/00（2012.01）I;G06F16/9535（2019.01）I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 楊威 申請（專利權）人 北京十一貝科技有限公司
代理機構 北京嘉科知識產(chǎn)權代理事務所（特殊普通合伙） 代理人 張艷
地址 100083北京市海淀區(qū)黑泉路8號1幢康健寶盛廣場C座3層C3001-3006號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供了一種目標保險業(yè)務角色的確定方法、裝置、終端設備和存儲介質，該方法包括：確定消費者的當前認知階段；基于所述當前認知階段，確定所述消費者對應的能力需求項；基于所述能力需求項和多個保險業(yè)務角色分別對應的能力提供項，確定所述消費者對應的目標保險業(yè)務角色。本發(fā)明提供的技術方案對保險全流程進行劃分確定多個保險業(yè)務角色，并根據(jù)消費者的能力需求，為消費者匹配目標保險業(yè)務角色，從而使得為消費者提供的服務質量可以得到保證，提高消費者的服務體驗感。