一種目標(biāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)角色的確定方法及裝置

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110436996.0 申請日 -
公開（公告）號 CN113095945A 公開（公告）日 2021-07-09
申請公布號 CN113095945A 申請公布日 2021-07-09
分類號 G06Q40/08（2012.01）I;G06Q30/00（2012.01）I;G06F16/9535（2019.01）I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 楊威 申請（專利權(quán)）人 北京十一貝科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京嘉科知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（特殊普通合伙） 代理人 張艷
地址 100083北京市海淀區(qū)黑泉路8號1幢康健寶盛廣場C座3層C3001-3006號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供了一種目標(biāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)角色的確定方法、裝置、終端設(shè)備和存儲介質(zhì)，該方法包括：確定消費(fèi)者的當(dāng)前認(rèn)知階段；基于所述當(dāng)前認(rèn)知階段，確定所述消費(fèi)者對應(yīng)的能力需求項(xiàng)；基于所述能力需求項(xiàng)和多個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)角色分別對應(yīng)的能力提供項(xiàng)，確定所述消費(fèi)者對應(yīng)的目標(biāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)角色。本發(fā)明提供的技術(shù)方案對保險(xiǎn)全流程進(jìn)行劃分確定多個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)角色，并根據(jù)消費(fèi)者的能力需求，為消費(fèi)者匹配目標(biāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)角色，從而使得為消費(fèi)者提供的服務(wù)質(zhì)量可以得到保證，提高消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)感。