保險(xiǎn)服務(wù)流程中的任務(wù)管理方法、裝置、電子設(shè)備和介質(zhì)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN202110609605.0 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN113344375A 公開(kāi)（公告）日 2021-09-03
申請(qǐng)公布號(hào) CN113344375A 申請(qǐng)公布日 2021-09-03
分類號(hào) G06Q10/06（2012.01）I;G06Q40/08（2012.01）I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 楊威 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 北京十一貝科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京嘉科知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（特殊普通合伙） 代理人 楊超
地址 100083北京市海淀區(qū)黑泉路8號(hào)1幢康健寶盛廣場(chǎng)C座3層C3001-3006號(hào)
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本公開(kāi)涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，本公開(kāi)的實(shí)施例公開(kāi)了保險(xiǎn)服務(wù)流程中的任務(wù)管理方法、裝置、電子設(shè)備和介質(zhì)。該方法的一具體實(shí)施方式包括：將接收到的用戶服務(wù)任務(wù)添加至任務(wù)隊(duì)列；對(duì)上述任務(wù)隊(duì)列進(jìn)行排序，得到任務(wù)序列；對(duì)上述任務(wù)序列中的上述用戶服務(wù)任務(wù)進(jìn)行分配至歸屬人；響應(yīng)于接收到上述歸屬人發(fā)送的用于表征上述用戶服務(wù)任務(wù)執(zhí)行成功的信息，生成任務(wù)完成提示信息；將上述任務(wù)完成提示信息傳輸至具有顯示功能的目標(biāo)設(shè)備，以及控制上述目標(biāo)設(shè)備顯示上述任務(wù)完成提示信息。該實(shí)施方式提供了一種及時(shí)、高效、高質(zhì)量的任務(wù)管理方法，避免延遲處理和任務(wù)積壓的情況，側(cè)面提高用戶體驗(yàn)。