一種異常原因的輔助分析方法、服務(wù)器以及智能設(shè)備

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201410542179.3 申請日 -
公開（公告）號 CN104270275B 公開（公告）日 2018-04-10
申請公布號 CN104270275B 申請公布日 2018-04-10
分類號 H04L12/24 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 李超;謝鈺銘 申請（專利權(quán)）人 步步高教育電子有限公司
代理機(jī)構(gòu) 深圳中一專利商標(biāo)事務(wù)所 代理人 廣東小天才科技有限公司
地址 523860 廣東省東莞市長安鎮(zhèn)烏沙步步高大道126號二樓
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明適用于數(shù)據(jù)采集領(lǐng)域，提供了一種異常原因的輔助分析方法、服務(wù)器以及智能設(shè)備。所述方法包括：在智能設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)連接時，接收智能設(shè)備發(fā)送的異常日志；接收智能設(shè)備發(fā)送的用戶的操作信息，所述操作信息包含有所述智能設(shè)備的唯一標(biāo)識；對接收的異常日志進(jìn)行分類，并提取分類后的異常日志以及對應(yīng)的操作信息，以便開發(fā)人員根據(jù)分類后的異常日志以及對應(yīng)的操作信息判斷異常出現(xiàn)的原因。本發(fā)明實(shí)施例提高開發(fā)人員準(zhǔn)確判斷異常出現(xiàn)原因的概率。