一種事項(xiàng)變更管理系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110632542.0 申請日 -
公開（公告）號 CN113537704A 公開（公告）日 2021-10-22
申請公布號 CN113537704A 申請公布日 2021-10-22
分類號 G06Q10/06;G06Q40/02 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 吳基科;張和穎;黎杰松;丘彬;李佩 申請（專利權(quán)）人 廣發(fā)銀行股份有限公司
代理機(jī)構(gòu) 廣州三環(huán)專利商標(biāo)代理有限公司 代理人 郭浩輝;顏希文
地址 510080 廣東省廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路713號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種事項(xiàng)變更管理系統(tǒng)，所述事項(xiàng)變更管理系統(tǒng)包括變更受理子系統(tǒng)以及變更管理子系統(tǒng)；變更受理子系統(tǒng)包括時(shí)序任務(wù)處理模塊以及待辦工單管理模塊；變更管理子系統(tǒng)包括工單監(jiān)控模塊、工單分配管理模塊以及時(shí)序任務(wù)管理模塊；受理者通過待辦工單管理模塊進(jìn)行工單開始處理的確認(rèn)，工單處理完成的確認(rèn)以及工單轉(zhuǎn)派；管理者通過時(shí)序任務(wù)管理模塊，對各受理者的時(shí)序任務(wù)進(jìn)行設(shè)置；通過工單監(jiān)控模塊對所有正在處理的事項(xiàng)變更工單、已超時(shí)的事項(xiàng)變更工單以及事項(xiàng)變更工單完成度進(jìn)行監(jiān)控，通過工單分配管理模塊對各受理者的事項(xiàng)變更持續(xù)時(shí)長進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及工單轉(zhuǎn)派。通過實(shí)施本發(fā)明能實(shí)現(xiàn)了對現(xiàn)有事項(xiàng)變更的數(shù)字化管理，提高了事項(xiàng)變更的管理效率。