一種RFA客戶行為評分方法及系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201911378363.8 申請日 -
公開（公告）號 CN113051527A 公開（公告）日 2021-06-29
申請公布號 CN113051527A 申請公布日 2021-06-29
分類號 G06F17/18（2006.01）I;G06Q30/02（2012.01）I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 倪仁杰 申請（專利權(quán)）人 上海數(shù)康企業(yè)管理咨詢有限公司
代理機構(gòu) 上海宏京知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 李昌霖
地址 201913上海市崇明區(qū)長興鎮(zhèn)潘園公路1800號3號樓16755室（上海泰和經(jīng)濟發(fā)展區(qū)）
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了客戶關(guān)系管理技術(shù)領(lǐng)域的一種RFA客戶行為評分方法及系統(tǒng)，包括步驟一、獲取用戶發(fā)生行為日期距離統(tǒng)計日期的間隔天數(shù)；步驟二、根據(jù)步驟一中獲取的間隔天數(shù)的長短訓(xùn)練目標天數(shù)的遞減因子；步驟三、根據(jù)步驟一中獲取的間隔天數(shù)內(nèi)統(tǒng)計其相對應(yīng)的每個行為日中的行為進行次數(shù)以及每個行為日中的客戶成交價值；步驟四、通過步驟三中獲取的行為進行次數(shù)以及每個行為日中的客戶成交價值得出單次行為平均客戶成交價值基礎(chǔ)分值，本發(fā)明在所有能夠收集到消費者數(shù)據(jù)的接觸點上均部署數(shù)據(jù)收集的功能，通過不斷地收集、匹配、增強消費者數(shù)據(jù)的各類維度的相關(guān)性，不斷完善消費者的數(shù)字標簽和數(shù)字寫真，更清晰地從更多角度了解消費者。