一種RFA客戶行為評(píng)分方法及系統(tǒng)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201911378363.8 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN113051527A 公開(kāi)（公告）日 2021-06-29
申請(qǐng)公布號(hào) CN113051527A 申請(qǐng)公布日 2021-06-29
分類號(hào) G06F17/18（2006.01）I;G06Q30/02（2012.01）I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 倪仁杰 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 上海數(shù)康企業(yè)管理咨詢有限公司
代理機(jī)構(gòu) 上海宏京知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 李昌霖
地址 201913上海市崇明區(qū)長(zhǎng)興鎮(zhèn)潘園公路1800號(hào)3號(hào)樓16755室（上海泰和經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)）
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開(kāi)了客戶關(guān)系管理技術(shù)領(lǐng)域的一種RFA客戶行為評(píng)分方法及系統(tǒng)，包括步驟一、獲取用戶發(fā)生行為日期距離統(tǒng)計(jì)日期的間隔天數(shù)；步驟二、根據(jù)步驟一中獲取的間隔天數(shù)的長(zhǎng)短訓(xùn)練目標(biāo)天數(shù)的遞減因子；步驟三、根據(jù)步驟一中獲取的間隔天數(shù)內(nèi)統(tǒng)計(jì)其相對(duì)應(yīng)的每個(gè)行為日中的行為進(jìn)行次數(shù)以及每個(gè)行為日中的客戶成交價(jià)值；步驟四、通過(guò)步驟三中獲取的行為進(jìn)行次數(shù)以及每個(gè)行為日中的客戶成交價(jià)值得出單次行為平均客戶成交價(jià)值基礎(chǔ)分值，本發(fā)明在所有能夠收集到消費(fèi)者數(shù)據(jù)的接觸點(diǎn)上均部署數(shù)據(jù)收集的功能，通過(guò)不斷地收集、匹配、增強(qiáng)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的各類維度的相關(guān)性，不斷完善消費(fèi)者的數(shù)字標(biāo)簽和數(shù)字寫(xiě)真，更清晰地從更多角度了解消費(fèi)者。