語(yǔ)音智能客房服務(wù)系統(tǒng)
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN201710326948.X | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開(kāi)（公告）號(hào) | CN108877785A | 公開(kāi)（公告）日 | 2018-11-23 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN108877785A | 申請(qǐng)公布日 | 2018-11-23 |
| 分類號(hào) | G10L15/18;G10L15/22;H04L12/58;G06Q50/12 | 分類 | 樂(lè)器；聲學(xué); |
| 發(fā)明人 | 王偉 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 杭州歐維客信息科技股份有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 北京聯(lián)瑞聯(lián)豐知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） | 代理人 | 杭州歐維客信息科技股份有限公司 |
| 地址 | 310051 浙江省杭州市濱江區(qū)濱盛路1777號(hào)蕭宏大廈22樓B-1室 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明公開(kāi)了一種語(yǔ)音智能客房服務(wù)系統(tǒng)，包括中央服務(wù)單元、網(wǎng)絡(luò)單元和系統(tǒng)服務(wù)單元，所述中央服務(wù)單元通過(guò)網(wǎng)絡(luò)單元與系統(tǒng)服務(wù)單元相連接，所述中央服務(wù)單元包括應(yīng)用服務(wù)器和PMS服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)單元包括核心交換機(jī)和若干樓層交換機(jī)，所述應(yīng)用服務(wù)器和PMS服務(wù)器連接至核心交換機(jī)，所述核心交換機(jī)與若干樓層交換機(jī)相連接，所述系統(tǒng)服務(wù)單元包括語(yǔ)音互動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)、客人微服務(wù)請(qǐng)求子系統(tǒng)、服務(wù)員微服務(wù)辦理子系統(tǒng)和酒店客房中心服務(wù)監(jiān)控平臺(tái)，所述語(yǔ)音互動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)、客人微服務(wù)請(qǐng)求子系統(tǒng)、服務(wù)員微服務(wù)辦理子系統(tǒng)和酒店客房中心服務(wù)監(jiān)控平臺(tái)均連接至樓層交換機(jī)。采用上述技術(shù)方案，無(wú)交互感相比，將使其變得有趣生動(dòng)且更趨情感化，進(jìn)而提升客人互動(dòng)體驗(yàn)。 |
