一種對(duì)話系統(tǒng)的流程控制方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN202010425271.7 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開（公告）號(hào) | CN111611365A | 公開（公告）日 | 2020-09-01 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN111611365A | 申請(qǐng)公布日 | 2020-09-01 |
| 分類號(hào) | G06F16/332(2019.01)I | 分類 | 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù); |
| 發(fā)明人 | 張華;陳俊羽 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 上海鴻翼軟件技術(shù)股份有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 北京集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 | 代理人 | 上海鴻翼軟件技術(shù)股份有限公司 |
| 地址 | 200333上海市嘉定區(qū)安亭鎮(zhèn)園區(qū)路1168號(hào)4幢2466室 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申請(qǐng)公開了一種對(duì)話系統(tǒng)的流程控制方法、裝置、設(shè)備及計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，方法包括：獲取會(huì)話信息并確定出各會(huì)話信息的意圖類型；其中，會(huì)話信息包括歷史會(huì)話信息和當(dāng)前會(huì)話信息；將意圖類型為檢索問(wèn)答的會(huì)話信息輸入至預(yù)先訓(xùn)練出的預(yù)測(cè)模型中確定出下一步動(dòng)作，并根據(jù)下一步動(dòng)作確定出與當(dāng)前會(huì)話信息對(duì)應(yīng)的第一目標(biāo)回復(fù)信息；根據(jù)意圖類型為閑聊的會(huì)話信息確定出第二目標(biāo)回復(fù)信息。本方法能夠避免閑聊信息對(duì)預(yù)測(cè)下一步動(dòng)作造成干擾，從而能夠提高預(yù)測(cè)下一步動(dòng)作的準(zhǔn)確度，避免第一目標(biāo)回復(fù)信息失控或者偏離對(duì)話狀態(tài)，同時(shí)，能夠針對(duì)閑聊類型的會(huì)話信息回復(fù)第二目標(biāo)回復(fù)信息，從而提高對(duì)話系統(tǒng)對(duì)話過(guò)程的流暢性。?? |
