物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)派單平臺(tái)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201711434460.5 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN108510085A 公開（公告）日 2018-09-07
申請(qǐng)公布號(hào) CN108510085A 申請(qǐng)公布日 2018-09-07
分類號(hào) G06Q10/00;G06Q30/00;G06Q10/06;G06F11/30;G06F11/34;H04L29/08 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 李江南;沈銀燕;王雄;汪迪俊;鐘衛(wèi)坪 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 杭州富陽(yáng)?？当Ｌ┌卜兰夹g(shù)服務(wù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) - 代理人 -
地址 311400 浙江省杭州市富陽(yáng)區(qū)富春街道西堤路179號(hào)
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提出了物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)派單平臺(tái)，其包括物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品故障上報(bào)模塊、智能分析服務(wù)器、服務(wù)臺(tái)、消息推送服務(wù)器、案例儲(chǔ)備庫(kù)、知識(shí)儲(chǔ)備庫(kù)；所述故障上報(bào)模塊分為手持通訊設(shè)備上的業(yè)主app、維護(hù)人員app，還包括多業(yè)務(wù)物聯(lián)網(wǎng)機(jī)箱感應(yīng)器以及中心服務(wù)器；該系統(tǒng)，還可以選擇維修解決故障的方法，從而可以有效的分配維護(hù)人員的工作時(shí)間，提高維護(hù)人員的工作效率，可查看維修人員的維修完成程度、時(shí)間、數(shù)量及客戶的滿意度，方便對(duì)維護(hù)人員的工作考核，解決了維護(hù)人員的績(jī)效考核等問(wèn)題；通過(guò)多方上報(bào)故障問(wèn)題、定位功能、導(dǎo)航功能、智能分析、其它維修操作及案例知識(shí)點(diǎn)的存儲(chǔ)，從而提高物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的維護(hù)效率；有效保障了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的正常運(yùn)行。