一種智能售后維護(hù)方法、智慧驛站維護(hù)服務(wù)器及存儲介質(zhì)
基本信息
申請?zhí)?/td> | CN202210541345.2 | 申請日 | - |
公開(公告)號 | CN114638627A | 公開(公告)日 | 2022-06-17 |
申請公布號 | CN114638627A | 申請公布日 | 2022-06-17 |
分類號 | G06Q30/00(2012.01)I;G06Q10/00(2012.01)I;G06K7/14(2006.01)I | 分類 | 計算;推算;計數(shù); |
發(fā)明人 | 平勝林;王智 | 申請(專利權(quán))人 | 中云匯(成都)物聯(lián)科技有限公司 |
代理機(jī)構(gòu) | 成都博領(lǐng)眾成知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) | 代理人 | - |
地址 | 610047四川省成都市武侯區(qū)雙豐路53號3樓305室 | ||
法律狀態(tài) | - |
摘要
摘要 | 本發(fā)明涉及智慧驛站技術(shù)領(lǐng)域,尤其涉及一種智能售后維護(hù)方法、智慧驛站維護(hù)服務(wù)器及存儲介質(zhì),方法應(yīng)用于智慧驛站維護(hù)服務(wù)器,包括:接收進(jìn)入智慧驛站維護(hù)服務(wù)器的請求;基于請求,獲取已出售智慧驛站中各個設(shè)備的歷史維護(hù)記錄以及對應(yīng)的維護(hù)解決方案;接收目標(biāo)智慧驛站中目標(biāo)設(shè)備的故障描述信息,目標(biāo)設(shè)備為有維護(hù)需求的設(shè)備;基于故障描述信息和歷史維護(hù)記錄以及對應(yīng)的維護(hù)解決方案,確定與故障描述信息對應(yīng)的目標(biāo)維護(hù)解決方案;基于目標(biāo)維護(hù)解決方案,對目標(biāo)智慧驛站中目標(biāo)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),在智慧驛站中的設(shè)備出現(xiàn)故障時,及時上報智慧驛站維護(hù)服務(wù)器,由智慧驛站維護(hù)服務(wù)器根據(jù)以往維護(hù)案例對目標(biāo)智慧驛站中目標(biāo)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),提高維護(hù)的效率。 |
