一種智能售后維護(hù)方法、智慧驛站維護(hù)服務(wù)器及存儲介質(zhì)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202210541345.2 申請日 -
公開（公告）號 CN114638627A 公開（公告）日 2022-06-17
申請公布號 CN114638627A 申請公布日 2022-06-17
分類號 G06Q30/00（2012.01）I;G06Q10/00（2012.01）I;G06K7/14（2006.01）I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 平勝林;王智 申請（專利權(quán)）人 中云匯（成都）物聯(lián)科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 成都博領(lǐng)眾成知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 -
地址 610047四川省成都市武侯區(qū)雙豐路53號3樓305室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及智慧驛站技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種智能售后維護(hù)方法、智慧驛站維護(hù)服務(wù)器及存儲介質(zhì)，方法應(yīng)用于智慧驛站維護(hù)服務(wù)器，包括：接收進(jìn)入智慧驛站維護(hù)服務(wù)器的請求；基于請求，獲取已出售智慧驛站中各個設(shè)備的歷史維護(hù)記錄以及對應(yīng)的維護(hù)解決方案；接收目標(biāo)智慧驛站中目標(biāo)設(shè)備的故障描述信息，目標(biāo)設(shè)備為有維護(hù)需求的設(shè)備；基于故障描述信息和歷史維護(hù)記錄以及對應(yīng)的維護(hù)解決方案，確定與故障描述信息對應(yīng)的目標(biāo)維護(hù)解決方案；基于目標(biāo)維護(hù)解決方案，對目標(biāo)智慧驛站中目標(biāo)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，在智慧驛站中的設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時上報智慧驛站維護(hù)服務(wù)器，由智慧驛站維護(hù)服務(wù)器根據(jù)以往維護(hù)案例對目標(biāo)智慧驛站中目標(biāo)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，提高維護(hù)的效率。