一種智能導診服務機器人的導診方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201910780709.0 申請日 -
公開（公告）號 CN110489566A 公開（公告）日 2019-11-22
申請公布號 CN110489566A 申請公布日 2019-11-22
分類號 G06F16/36（2019.01）; G06F16/332（2019.01）; G06F17/27（2006.01）; G16H50/70（2018.01）; G10L15/26（2006.01）; G10L17/22（2013.01） 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 張風垠; 雷輝; 王欣麒; 崔浩; 陳鶴群; 楊思睿; 倪鈺婷 申請（專利權）人 上海軟中信息系統(tǒng)咨詢有限公司
代理機構 北京專贏專利代理有限公司 代理人 于剛
地址 200050 上海市長寧區(qū)仙霞路350號3幢4307室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種智能導診服務機器人的導診方法，具體過程如下：通過語音識別技術獲取用戶所詢信息，獲取的信息進入系統(tǒng)對話管理模塊，通過系統(tǒng)內(nèi)部的多模匹配算法以及相關自然語言處理技術結合已有的醫(yī)療知識庫以及知識圖譜關聯(lián)關系，識別患者意圖或者給出咨詢結果，從而達到人機交互的目的，當患者與系統(tǒng)交互進行語音問診后，采集語音輸入信號進行語音識別，轉(zhuǎn)換成為文本并提取癥狀信息，依據(jù)癥狀信息與癥狀索引表比對，按照相關度對可能的疾病進行排序并得出診斷結果，將疾病診斷結果和科室推薦表為患者推薦掛號科室，同時可以查看疾病更多相關信息，本方法基本實現(xiàn)了自助導診，提升了醫(yī)院的服務質(zhì)量，大大減輕了醫(yī)務人員負擔。