一種一鍵呼叫咨詢服務(wù)及遠(yuǎn)程協(xié)助的系統(tǒng)及其方法

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201910484590.2 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN110072074A 公開（公告）日 2019-07-30
申請(qǐng)公布號(hào) CN110072074A 申請(qǐng)公布日 2019-07-30
分類號(hào) H04N7/14;H04L29/06;H04L29/08 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 任海鵬;代偉華;宗文強(qiáng);梁小學(xué);李航;畢帥;楊治 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 黑龍江航天信息有限公司
代理機(jī)構(gòu) - 代理人 -
地址 150036 黑龍江省哈爾濱市香坊區(qū)和平路79-81號(hào)-1層、4層
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種一鍵呼叫咨詢服務(wù)及遠(yuǎn)程協(xié)助的系統(tǒng)及其方法，包括自助終端和遠(yuǎn)程協(xié)助終端，所述自助終端能夠跟遠(yuǎn)程協(xié)助終端進(jìn)行通訊，且遠(yuǎn)程協(xié)助終端能夠?qū)ψ灾K端進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。本發(fā)明視頻通話采用了WebRTC技術(shù)，用WebSocket搭建信令服務(wù)器、Stun/Turn Server搭建NAT穿透服務(wù)器。對(duì)比其他技術(shù)，WebRTC具有無需插件、低延時(shí)和視頻雙向通訊的優(yōu)勢(shì)。