城市配送司機(jī)服務(wù)評(píng)分算法

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201610934582.X 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN106570619A 公開（公告）日 2017-04-19
申請(qǐng)公布號(hào) CN106570619A 申請(qǐng)公布日 2017-04-19
分類號(hào) G06Q10/06(2012.01)I;G06Q10/08(2012.01)I;G06Q50/30(2012.01)I;G07C13/00(2006.01)I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 郭羽婧;陳雙;李明濤;胥松;李旭;張?zhí)m紅;周陽 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 貴州道坦坦科技股份有限公司
代理機(jī)構(gòu) 貴陽中工知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所 代理人 王蕊
地址 550000 貴州省貴陽市國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)西部研發(fā)基地2號(hào)樓14層
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種城市配送司機(jī)服務(wù)評(píng)分算法，所述算法的總評(píng)分主要包含兩個(gè)部分：客戶端評(píng)分和后臺(tái)評(píng)分；其中客戶端評(píng)分的數(shù)據(jù)是由客戶完成交易后進(jìn)行評(píng)分得到的；后臺(tái)評(píng)分是根據(jù)司機(jī)運(yùn)單狀況系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫自動(dòng)生成；總評(píng)分是各項(xiàng)權(quán)重*各項(xiàng)分值的總和；所述客戶端評(píng)分包括：服務(wù)準(zhǔn)時(shí)、服務(wù)態(tài)度和專業(yè)程度；所述后臺(tái)評(píng)分包括：路程時(shí)間比、積極行為、接單量和接單金額。通過實(shí)施本算法后，平臺(tái)及司機(jī)都獲得了極大的便利與收益，平臺(tái)監(jiān)管成本大幅降低；通過評(píng)分算法及訂單分配算法能夠?yàn)榭蛻暨x擇最優(yōu)服務(wù)司機(jī)，努力工作的司機(jī)能夠獲得更加優(yōu)質(zhì)的訂單，付出回報(bào)比是呈正向；客戶可以選優(yōu)質(zhì)的司機(jī)提供服務(wù)，能夠增加用戶黏著度。