一種城運中心案件的派單系統(tǒng)及派單方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201911012938.4 申請日 -
公開（公告）號 CN110782155A 公開（公告）日 2020-02-11
申請公布號 CN110782155A 申請公布日 2020-02-11
分類號 G06Q10/06;G06Q10/08;G06Q10/10;G06F40/30 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 陳璐;侯曉宇 申請（專利權(quán)）人 上海中研宏瓴信息科技有限公司
代理機構(gòu) 上海宏京知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 馮華
地址 201306 上海市浦東新區(qū)南匯新城鎮(zhèn)環(huán)湖西二路888號C樓
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種城運中心案件的派單系統(tǒng)及派單方法，該系統(tǒng)包括城運中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和派單服務(wù)系統(tǒng)，城運中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)處理單元，派單服務(wù)系統(tǒng)包括派單服務(wù)應(yīng)用單元，派單服務(wù)應(yīng)用單元分別連接部件類派單單元、事件類派單單元，部件類派單單元連接部門權(quán)責(zé)數(shù)據(jù)庫，事件類派單單元連接歷史案件特征學(xué)習(xí)庫，城運中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理單元接收新案件信號，派單服務(wù)應(yīng)用單元與數(shù)據(jù)處理單元通信連接，派單服務(wù)應(yīng)用單元接收數(shù)據(jù)處理單元的信號和向數(shù)據(jù)處理單元發(fā)送信號。本發(fā)明系統(tǒng)操作方便，提高了派單效率，將原有人工派單時間30分鐘縮短至5分鐘，也為業(yè)務(wù)人員提供反饋學(xué)習(xí)接口，當(dāng)派單出現(xiàn)錯誤時進(jìn)行糾正，從而實現(xiàn)學(xué)習(xí)與糾正的目標(biāo)。