一種基于TTS的語音交互的方法及系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110156600.7 申請日 -
公開（公告）號 CN112992138A 公開（公告）日 2021-06-18
申請公布號 CN112992138A 申請公布日 2021-06-18
分類號 G10L15/22;G10L15/26;G10L13/02;G10L17/24 分類 樂器；聲學;
發(fā)明人 婁鑫 申請（專利權）人 中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司
代理機構 北京卓愛普專利代理事務所（特殊普通合伙） 代理人 王玉松
地址 101149 北京市通州區(qū)新華北街75號1630號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明屬于語音交互技術領域，特別涉及一種基于TTS的語音交互的方法及系統(tǒng)。本發(fā)明提供一種新的基于TTS的語音交互的方法及系統(tǒng)，通過建立專家?guī)旌驼Z音模型，在給客戶回復時，基于語音模型和專家?guī)爝M行專家語音合成，且在商家與客戶進行語音交互時，首先以合成的專家語音與客戶進行自動交互，在識別到客戶語音中的某個特定關鍵詞時，自動跳轉(zhuǎn)到公司所屬的指定客服進行回復；該設計優(yōu)化了不僅語音合成的模型，還確保了回答內(nèi)容的準確性與回答聲音準確性的兼顧。