一種基于多組織高效的事件分派方法及相關(guān)裝置

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202011537205.5 申請日 -
公開（公告）號 CN112668854A 公開（公告）日 2021-04-16
申請公布號 CN112668854A 申請公布日 2021-04-16
分類號 G06Q10/06 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 唐健;楊鵬飛;袁孔華 申請（專利權(quán)）人 深圳市科漫達(dá)智能管理科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 深圳騰文知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 李曉鵬
地址 518000 廣東省深圳市福田區(qū)梅林街道龍尾路10號捷順科技405室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本申請公開了一種基于多組織高效的事件分派方法及相關(guān)裝置，用于優(yōu)化車場服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，保障無人值守化方案的順利推廣。本申請方法包括：從實(shí)時(shí)表中隨機(jī)獲取一個(gè)待分配事件；根據(jù)項(xiàng)目標(biāo)識獲取項(xiàng)目所在的組織信息；根據(jù)組織信息獲取組織人員列表；根據(jù)組織人員列表篩選待分配人員列表，待分配人員列表中包含狀態(tài)為在線且非工作狀態(tài)的人員；根據(jù)組織信息獲取預(yù)設(shè)事件分派優(yōu)先級規(guī)則和預(yù)設(shè)人員分派優(yōu)先級規(guī)則；根據(jù)預(yù)設(shè)人員分派優(yōu)先級規(guī)則和待分配人員列表確定待分配事件的處理人員，并將處理人員的狀態(tài)設(shè)置為待處理狀態(tài)；根據(jù)預(yù)設(shè)事件分派優(yōu)先級規(guī)則設(shè)置待分配事件的優(yōu)先級，并將待分配事件的狀態(tài)設(shè)置為待處理狀態(tài)。