智能問答方法及系統(tǒng)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201711429799.6 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN108153876B 公開（公告）日 2021-07-23
申請(qǐng)公布號(hào) CN108153876B 申請(qǐng)公布日 2021-07-23
分類號(hào) G06F16/332（2019.01）I;G06F16/33（2019.01）I;G06F16/338（2019.01）I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 吳金龍;王守崑 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 愛因互動(dòng)科技發(fā)展（北京）有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京卓孚律師事務(wù)所 代理人 任宇
地址 100095北京市海淀區(qū)北清路68號(hào)院24號(hào)樓D座4層017
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本公開提供一種智能問答方法及系統(tǒng)。該智能問答系統(tǒng)（100）包括：對(duì)話引擎（101），用于接收用戶提出的問題；分析模塊（102），用于對(duì)用戶的問題進(jìn)行分析；候選問答庫(kù)（103）；檢索模塊（104），用于基于所述分析模塊（102）對(duì)問題分析的結(jié)果，在所述候選問答庫(kù)（103）中檢索出與用戶問題相關(guān)的問答對(duì)；匹配模塊（105），用于計(jì)算所述檢索模塊（104）檢索出的候選問答對(duì)與用戶問題的匹配度值；重排序模塊（106），用于綜合考慮問題分析、檢索和匹配獲得的結(jié)果，并結(jié)合業(yè)務(wù)需求，對(duì)候選問答對(duì)重新排序。所述對(duì)話引擎（101）進(jìn)一步被配置為從所述重排序模塊（106）重新排序的候選問答對(duì)中選擇對(duì)用戶的答復(fù)。