數(shù)據(jù)交互方法、數(shù)據(jù)交互裝置和電子設(shè)備

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202010364980.9 申請日 -
公開（公告）號 CN111526252A 公開（公告）日 2020-08-11
申請公布號 CN111526252A 申請公布日 2020-08-11
分類號 H04M3/493(2006.01)I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 劉濤;文飛;曾帆;郭創(chuàng)學(xué);趙毅威 申請（專利權(quán)）人 中卓信（北京）科技有限公司
代理機構(gòu) 北京彩和律師事務(wù)所 代理人 劉磊;閆桑田
地址 100085北京市海淀區(qū)上地五街7號五層504室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 公開了一種數(shù)據(jù)交互方法、數(shù)據(jù)交互裝置和電子設(shè)備。該數(shù)據(jù)交互方法，應(yīng)用于終端，包括：在所述終端進行語音通信的情況下，開啟所述終端的語音通信通道；響應(yīng)于所述語音通信通道開啟，開啟與所述語音通信通道并行的數(shù)據(jù)通信通道；以及，通過所述數(shù)據(jù)通信通道進行數(shù)據(jù)交互。這樣，可以通過新穎的數(shù)據(jù)交互方式提高用戶體驗，節(jié)約電話資源，減少坐席負擔(dān)并提高工作效率。??