保險業(yè)務自助辦理的方法、裝置、系統(tǒng)及自助機器人
基本信息
| 申請?zhí)?/td> | 202011206584X | 申請日 | - |
| 公開（公告）號 | CN112270608A | 公開（公告）日 | 2021-01-26 |
| 申請公布號 | CN112270608A | 申請公布日 | 2021-01-26 |
| 分類號 | G06Q40/08(2012.01)I; | 分類 | 計算；推算；計數(shù); |
| 發(fā)明人 | 王連斌 | 申請（專利權(quán)）人 | 海騰保險代理有限公司 |
| 代理機構(gòu) | 北京知果之信知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 | 代理人 | 卜榮麗 |
| 地址 | 241000安徽省蕪湖市鏡湖區(qū)綠地新都會C座14層1403(申報承諾) | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申請公開了一種保險業(yè)務自助辦理的方法、裝置、系統(tǒng)及自助機器人。該申請的方法包括機器人接收到保險業(yè)務的辦理請求后，根據(jù)辦理請求對應的保險產(chǎn)品、投保用戶確定辦理流程，所述辦理請求至少包括投保請求或者核保請求；按照辦理流程通過人機交互會談的方式提供辦理流程的操作引導，并收集與辦理流程對應的業(yè)務關鍵信息，以供服務后臺對業(yè)務關鍵信息匯總；將匯總后的業(yè)務關鍵信息展示，以供用戶確認。本申請解決現(xiàn)有的保險業(yè)務辦理方式或者流程操作復雜，耗時耗力，影響辦理的效率。?? |
