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建議對當(dāng)事人合同違法行為作如下處罰：處罰款人民幣捌仟元整（8000元），上繳國庫。其他需說明的情況由于該案件引起群體性消費(fèi)投訴，影響面比較大，依據(jù)《杭州市市場監(jiān)督管理局規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的若干規(guī)定》及20個(gè)行政處罰裁量基準(zhǔn)中《對利用合同實(shí)施違法行為處罰裁量基準(zhǔn)》第六條第一項(xiàng)“違反《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第九條、第十條和第十一條規(guī)定，在格式條款中免除自己責(zé)任或者加重消費(fèi)者責(zé)任或者排除消費(fèi)者權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)給予警告，并處罰款。基本罰款額為：（一）引起消費(fèi)者群訴或者在網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域等影響較大，有違法所得的，按違法所得額的2倍罰款；沒有違法所得的，處8000元罰款。以上意見請審批。 收起