公司簡介
上海久科信息技術(shù)有限公司(以下簡稱久科)成立于2006年,總部設(shè)在上海、北上廣深設(shè)有分支機(jī)構(gòu)、現(xiàn)有員工120人,久科寓意“做長久的客戶”,商業(yè)哲學(xué)是“以客戶為朋友,與客戶長期合作,幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷、服務(wù)創(chuàng)新”。久科以社會化媒體的管理、運營服務(wù)為未來戰(zhàn)略發(fā)展方向。久科先后研發(fā)微博呼叫中心(MCC)、在線客服(LiveChat)、微信呼叫中心(WCC)、電商網(wǎng)評統(tǒng)一管理平臺(ECRatingReview)、電商行為智能分析引擎(ECA)等五大產(chǎn)品體系,正在對海量用戶進(jìn)行社會化行為的分析,監(jiān)測來自線上線下的用戶購買記錄與行為軌跡,分析并預(yù)測用戶社交影響力和商業(yè)興趣,從而提升客戶的社會化個性營銷的精準(zhǔn)性和投入產(chǎn)出比。實現(xiàn)了以大數(shù)據(jù)為核心的采集獲取、整合、挖掘數(shù)據(jù)與信息的目標(biāo)客戶精準(zhǔn)營銷,為企業(yè)搭建靈活、快速、按需服務(wù)的運營體系,從而滿足移動化、社交化、電商化時代的企業(yè)營銷、敏捷業(yè)務(wù)需求。業(yè)務(wù)覆蓋快消品、汽車、3C、基金金融、母嬰、零售、IT行業(yè)為客戶提供從在線客服、電商輿情系統(tǒng)、微博/微信呼叫中心產(chǎn)品到面向行業(yè)的新媒體應(yīng)用與平臺運營咨詢服務(wù)。