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廣州市旺昌電子科技有限公司是經(jīng)銷批發(fā)UPS、蓄電池、EPS、穩(wěn)壓器、防雷器等產(chǎn)品的有限責(zé)任公司,公司的產(chǎn)品在消費(fèi)者當(dāng)中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。同時(shí)也是一家專業(yè)維修UPS,逆變器的公司,擁有雄厚的技術(shù)力量,我公司的高級(jí)工程師擁有十年以上的維修經(jīng)驗(yàn),通過電話就能給客戶解決在使用和維護(hù)中遇到的各種疑難問題。 本公司建立起了全方位、高品質(zhì)、完善的客戶服務(wù)體系。提供由專業(yè)工程師負(fù)責(zé)銷售、安裝、維修、維護(hù)一直到底的務(wù)。使客戶得到更優(yōu)惠、更專業(yè)、更直接、更快速的售前、售中及售后之超值服務(wù)。 免費(fèi)銷售服務(wù)-為顧客創(chuàng)造價(jià)值,在售前，針對用戶的電力環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要求，提供全面的電源及網(wǎng)絡(luò)咨詢和策劃方案 ,我公司免費(fèi)提供售前技術(shù)咨詢、合理化建議及免費(fèi)現(xiàn)場勘察服務(wù)；我公司對所售所有產(chǎn)品在廣東省范圍內(nèi)提供免費(fèi)送貨上門服務(wù),我公司對所售所有產(chǎn)品提供免費(fèi)安裝及相關(guān)軟、硬件調(diào)試服務(wù)；在售中，免費(fèi)為用戶提供實(shí)際操作等諸多相關(guān)專業(yè)技術(shù)內(nèi)容的培訓(xùn)服務(wù)。免費(fèi)上門保修-讓顧客煩惱到零,在售后，通常與用戶保持密切聯(lián)系，同時(shí)開通全天候24小時(shí)技術(shù)熱線支持、不定期電話回訪和定期上門對用戶設(shè)備進(jìn)行檢測和養(yǎng)護(hù)服務(wù)等。 用戶在使用中遇到任何問題，我公司都將會(huì)迅速響應(yīng)，及時(shí)為用戶提供專業(yè)及高品質(zhì)的維修、維護(hù)服務(wù)，并力爭在最短的時(shí)間內(nèi)幫用戶解除設(shè)備故障，確保系統(tǒng)運(yùn)行的安全穩(wěn)定性。 在正常使用非人為損壞的情況下出現(xiàn)故障，電池將給予免費(fèi)更換。定期全面巡檢,我公司技術(shù)人員會(huì)主動(dòng)上門，對售出售的UPS,EPS,電池進(jìn)行維護(hù)和檢修，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決并提供如下的全方面服務(wù)： ◇ 定期檢測電源環(huán)境及UPS的使用情況； ◇ 提供整套UPS系統(tǒng)的運(yùn)行狀況報(bào)告； ◇ 現(xiàn)場解答疑問及提供用戶技術(shù)培訓(xùn)； ◇ 提出UPS選配及更新改造建議方案。 ◇每周7天不間斷服務(wù)：遇用戶叫修服務(wù)，無論在任何時(shí)間，我公司技術(shù)人員都會(huì)提供及時(shí)的不間斷服務(wù)，保證以最快速度為用戶解決問題；特殊情況，考慮提供備機(jī)服務(wù)。 ◇24小時(shí)服務(wù)：我公司開通了熱線咨詢電話，用戶可隨時(shí)咨詢、解決使用中遇到的各種問題。 ◇1小時(shí)快速響應(yīng)：我公司技術(shù)人員會(huì)在接到用戶電話1小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)，了解設(shè)備故障原因。