瑞云服務(wù)云是蘇州瑞云智服信息科技有限公司旗下面向售后服務(wù)管理研發(fā)的 SaaS 產(chǎn)品,是基于10多年、200多家行業(yè)龍頭企業(yè)的應(yīng)用實踐研發(fā)的全渠道智能化服務(wù)管理平臺,核心模塊包含在線客服、現(xiàn)場服務(wù)、配件管理、費用結(jié)算、設(shè)備全生命周期管理、服務(wù)營銷等,并借助 AI 、IoT、AR技術(shù)實現(xiàn)智能化服務(wù)、預測性服務(wù),助力企業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升服務(wù)效率、客戶體驗和客戶價值。