瑞云服務(wù)云是蘇州瑞云智服信息科技有限公司旗下面向售后服務(wù)管理研發(fā)的 SaaS 產(chǎn)品,是基于10多年、200多家行業(yè)龍頭企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐研發(fā)的全渠道智能化服務(wù)管理平臺(tái),核心模塊包含在線客服、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、配件管理、費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備全生命周期管理、服務(wù)營(yíng)銷等,并借助 AI 、IoT、AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)、預(yù)測(cè)性服務(wù),助力企業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升服務(wù)效率、客戶體驗(yàn)和客戶價(jià)值。